Reset hesla Hikvision zařízení

Způsobu resetování hesla kamer je několik:

Metoda 1 - Pomocí emailu

• Uživatel zadá svůj email/email zákazníka do administrace rekordéru
• V případě obnovy hesla se zašle na daný email verifikační kód, který se následně zadá do rekordéru

• S použití aplikace HikConnect

Metoda 2 - Export resetovacího souboru ze zařízení GUID

• Uživatel stáhne z administrace účtu v rekordéru soubor (lze pomocí lokálního monitoru z nahrávacího zařízení nebo pomocí webového rozhraní)
• V případě obnovy hesla nahraje soubor zpět, a tím heslo obnoví

Metoda 3 - Skrze resetovací tlačítko v kameře

• Vypojení zařízení z napájení (PoE nebo zdroj)
• Podržet tlačítko restart
• Zapojit napájení (PoE nebo zdroj)
• Stále držet tlačítko restart po dobu cca 10-15 vteřin
• Pustit tlačítko napájení, kamera se resetuje do továrních hodnot (cca 2-4min vyčkat)

Metoda 4 - Zadání bezpečnostních otázek a odpovědí

• Uživatel/zákazník zadá do administrace uživatelských účtů bezpečnostní otázky a odpovědí
• V případě obnovy hesla stačí odpovědět na dané bezpečnostní otázky

Metoda 5 - Export resetovacího souboru – software SADP (novější verze firmware v zařízení)

• V softwaru SADP zaškrtnout dané zařízení (stažení software SADP tool zde)
  • Na obrázku níže šipka 1 
• Kliknout na tlačítko v pravém dolním rohu "Zapomenuté Heslo" ("Forgot Password")
  • Na obrázku níže šipka 2
• 
• Vyskočí resetovací okno, zde se klikne na "Export" a vybere se místo pro uložení
  • 
• Daný resetovací XML soubor se zašle na podporu VSS/CCTV, která ho následně pošle výrobci.
  • Příklad souboru, který budete posílat - 
• Po exportování souboru, který zašlete na podporu, nevypínejte zařízení a ani ho neodpojujte od sítě. Kamera musí být online po celou dobu resetování hesla (od exportu souboru po změnu hesla)
• Výrobce odpovídá do 24 hodin zasláním resetovacího souboru nebo resetovacími kódy
• Tento resetovací kód nebo soubor vložíte softwaru SADP zpět a zadáte nové heslo (resetovací soubor je platný pouze 48h po vygenerování)
  • Pokud jste obdrželi, a tedy budete i vkládat resetovací soubor, zaškrtněte „Import File“ viz bod 1 na obrázku níže. Následně klikněte na ikonku souboru viz bod 2 na obrázku níže a nahrajte soubor, který vám přišel od podpory.
  • Příklad souboru, který budete vkládat – 
  • Dále zvolte nové heslo a to potvrďte viz bod 3 na obrázku níže
  • .
• Následně potvrdíte (červeným tlačítkem „Confirm“) – nyní máte na daném zařízení nové heslo

Metoda 6 - Export informací o zařízení - software SADP (starší verze firmware v zařízení)

• V softwaru SADP zaškrtnout dané zařízení (stažení software SADP tool zde)
• Kliknout na tlačítko v pravěm horním rohu "Export"
• Vyskočí resetovací okno, zde se zadá název souboru a místo pro uložení
• Daný resetovací soubor se zašle na podporu VSS/CCTV, která ho následně pošle výrobci
• Výrobce odpovídá do 24 hodin zasláním resetovacího souboru nebo resetovacími kódy
• Tento resetovací kód nebo soubor vložíte softwaru SADP zpět skrze volbu "Zapomenuté Heslo" ("Forgot Password") v pravém dolním rohu
• Zadáte nové heslo (resetovací soubor je platný pouze 48h po vygenerování)
• Potvrdíte - nyní máte na daném zařízení nové heslo