Pro firmy i živnostníky pohybující se v oblasti instalace bezpečnostních systémů je zásadní najít spolehlivého dodavatele. V oblasti bezpečnosti ale v České republice podnikají tisíce firem. Jak tedy najít tu pravou? Máme několik tipů, jak zajistíte, že váš výběr bude splňovat potřeby i standardy vašeho podnikání.
Současná doba je stále uspěchanější. Chyby se neodpouští a druhou šanci vám nikdo nedá. Ztráta důvěry klienta může být mnohdy fatální. Jedním ze způsobů, jak podobným situacím předcházet, je nalezení důvěryhodného a spolehlivého dodavatele, ideálně s přidanou hodnotou. Takového, ke kterému se budete vracet nejen za dobrou cenou, ale i za vstřícným přístupem a vědomím, že vám poskytne řešení a pomoc pro každý projekt.
Pojďme se podívat, co by měl takový ideální dodavatel splňovat.
Zkušenosti a reference
Jedním z nejdůležitějších faktorů při výběru dodavatele bezpečnostních systémů jsou jeho zkušenosti a reference. Dobrý dodavatel má zpravidla dlouholetou praxi v oboru – my v Absolonu dodáváme řešení pro aktivní a pasivní bezpečnost už od roku 1989 (v současnosti je Alarm Absolon nejstarším stále fungujícím B2B distributorem bezpečnostních technologií v ČR). Kvalitní dodavatel kromě prokázání zkušeností v oboru i rád poskytne reference svých spokojených zákazníků. Zkuste požádat o seznam firem, které dodavatel již obsloužil, a kontaktujte je. Zjistíte, jaké jsou jejich zkušenosti a jaký byl výsledek spolupráce.
Podívat se můžete i na recenze na Googlu nebo serveru Firmy.cz. Recenze je dobré nastavit od nejhorších a zhodnotit, zda i nejhorší jsou pro vás stále přijatelné, nebo ne.
Certifikace a důvěryhodnost
Ověřte si, zda má dodavatel potřebné certifikáty a normy. Důvěryhodný dodavatel by měl splňovat nejen technickou kvalifikaci, ale také etické a právní normy (včetně požadavků na zajištění bezpečnosti dat). V Absolonu garantujeme soulad s platnými ČSN a EN normami i zákonem pro ochranu osobních údajů.
Lokální dostupnost
Možná to zní banálně, ale dobrá dodavatelská společnost musí být i lokálně dostupná. Je to důležité zejména z hlediska rychlého řešení případných reklamací, aby nedošlo ke zpoždění dodávky. U nás v Absolonu máme 5 poboček v klíčových regionech republiky (v Praze, Plzni, Ostravě, Brně a Českých Budějovicích) a jeden centrální sklad (v Lážovicích), takže jsme snadno dostupní pro veškeré požadavky zákazníků včetně reklamací. Navíc vám garantujeme výměnu vadného produktu kus za kus.
Dostupnost a kvalita technické podpory
Některé moderní bezpečnostní systémy jsou komplexní a náročné na správnou konfiguraci a údržbu. Proto je důležité ověřit dostupnost uživatelské i technické podpory ze strany dodavatele. Zajímejte se i o to, jak rychle reaguje na případné problémy. Dobrý dodavatel by měl být schopný a ochotný poskytnout rychlou a efektivní pomoc při jakýchkoli situacích.
V Alarm Absolon si na kvalitní podpoře dokonce zakládáme a troufáme si prohlásit, že v tomto ohledu nemáme konkurenci. Posuďte sami:
- Technická podpora – věnuje se vám vždy seniorní technicky zdatný specialista, který kromě svých znalostí přihodí lidskost, pohodu a přátelský přístup. Každý měsíc vyřídíme stovky telefonátů za zákaznické lince. Kromě dálkové asistence našich specialistů nabízíme i možnost asistence našeho technika na místě montáže při první větší instalaci nebo při problémech. Na stránce Podpory navíc najdete FAQ (často kladené otázky), návody a ukázky řešení standardních i nestandardních situací.
- Pomoc s technickou dokumentací – máme k dispozici vlastní projektové oddělení, které vytváří kompletní projekty pro slaboproud včetně certifikace.
- Pomoc s tvorbou nabídek – rádi vám poskytneme součinnost ve výběrovém řízení, aby vaše nabídka nejen splnila technické požadavky investora, ale vynikla i cenou dodávky. V rámci předvádění bezpečnostních systémů při výběrových řízeních vám pomůžeme se zajištěním příslušné techniky i se samotnou prezentací.
- Vzdělávání – zákaznická sekce na našem webu obsahuje i stránku Školení, kde najdete záznamy z našich webinářů. Nabízíme i možnost individuálního zaškolení na danou technologii, pokud ji kupujete poprvé.
Kvalita nabízených produktů a služeb
Důležité je i zhodnotit kvalitu nabízených produktů a služeb. Podívejte se na portfolio dodavatele, abyste zjistili, jaké konkrétní produkty nabízí a zda odpovídají současným standardům v odvětví. U nás v Absolonu výhradně prodáváme pouze námi otestované produkty – díky tomu si stojíme za vysokou kvalitou produktu. Dodáváme už do druhého dne a při objednání přes web poskytujeme 3% slevu.
Dvakrát měř, jednou řež
Volba dodavatele bezpečnostních systémů je důležitým rozhodnutím, které byste neměli uspěchat. Správný dodavatel může výrazně zlepšit standard vašeho podnikání. Při výběru se zaměřte na zkušenosti, certifikace a kvalitu technické podpory i nabízených produktů a služeb. V Absolonu nedodáváme jen samotné produkty, ale i přidanou hodnotu formou nadstandardní technické podpory k veškerým námi distribuovaným technologiím, včetně dalších služeb spojených s distribucí, jako je například přestřik kamer, složení racků, vložení HDD, zapůjčení testerů či termokamer atd. Podívejte se na naše reference a ozvěte se nám – rádi vám vaše podnikání usnadníme, jak jen to bude možné.
+420 221 778 274
ALARM ABSOLON, spol. s r.o.
