Technická podpora zdarma

BEZPLATNÁ TECHNICKÁ PODPORA


 

Visíte na štaflích a nevíte si rady, jak postupovat s instalací dál. Také to znáte?

A právě proto jsme tu pro Vás. Našim zákazníkům nabízíme špičkovou technickou podporu zdarma.

Nabízíme Vám bezplatnou předporodejní i poprodejní kvalifikovanou technickou podporu na všechny naše technologie, do které spadá například:

  • Kompletní návrh systému
  • Kompletní cenové kalkulace
  • Podpora v případě chybějících funkcí
  • Podpora v případě nefunkčnosti systému
  • Výběr adekvátních náhrad zařízení
  • Volba vhodného firmwaru a software
  • Informace o novinkách
  • Srovnání s konkurencí
  • Orientace v sortimentu
  • Kompatibilita zařízení
  • a další

 

 

ONLINE PODPORA


 

Také máme pro Vás online podporu, kterou se snažíme nepřetržitě doplňovat tak, aby Vám co nejvíce usnadnila práci s námi distribuovanými produkty a poradila Vám řešení v jakékoliv situaci.

Tato podpora slouží výhradně pro aktivní zákazníky společnosti Alarm Absolon spol. s r.o., jako podpora k prodávaným aktuálním i starším produktům. Najdete zde například: FAQ (často kladené otázky), návody, video návody a ukázky řešení standardních i nestandardních situací.

Pokud máte nějaký problém, který řešíte často a nevíte si s ním rady, neváhejte se nás zeptat!

 

 

Zobrazit online podporu

 

NADSTANDARDNÍ NABÍZENÉ SLUŽBY


 

Potřebujete resetovat zařízení, nainstalovat HDD do nahrávacího zařízení, složit rack, přestříkat barvu kamery, nebo třeba využít služeb našich technických specialistů přímo na zakázce? Ano, i takovéto služby a mnohé další nabízíme. Naše služby se snažíme neustále rozšiřovat a tím Vám vyjít co nejvíce vstříc. Uvedené služby jsou nad rámec technické podpory zdarma a jsou již placené.

Ceník si můžete prohlédnout jako položku, nebo také stáhnout v PDF.

 


Reset hesla Hikvision zařízení 50 Kč / ks
Reset hesla Hikvision zařízení (zakoupené jinde) 150 Kč
Pozáruční diagnostika závady  300 Kč / ks
Kompletní test HDD  250 Kč / ks
Instalace HDD do DVR/NVR  150 Kč / ks
Přehrání firmware Hikvision zařízení  250 Kč / ks
Záloha dat (stažení záznamu z NVR, DVR, PC) 500 Kč / hod
Instalace dohledového SW - iVMS4200 400 Kč / ks
Upgrade dohledového SW - iVMS4200 300 Kč / ks
Výměna plexiskla DOME kamery (včetně plexi skla) 350 Kč / ks
Výměna baterie v DVR, NVR (včetně baterie)  125 Kč / ks
Technik - vzdálené připojení 1 700 Kč / 60 min
Technik - na telefonu 1 200 Kč / 60 min
Technik - osobně, nastavení kam. systému 2 000 Kč / 60 min
Zapůjčení CCTV testeru 300 Kč / den
Volitelná barva kamery 690 Kč / ks
Volitelná barva patice, konzole 220 Kč / ks
Zařízení vrácené ze zápůjčky,které není v továrním nastavení nebo je připojená na Cloud (Hik-connect) 100 Kč / ks
Zapůjčení nastřelovací pistole HL CALIBRE 330 Kč / den
Kompletní složení datového rozvadeče (rack 12U) 650 Kč / ks
Kompletní složení datového rozvadeče (rack 42U) 900 Kč / ks

NA KOHO SE OBRÁTIT?


 

Mít kontakt na tu pravou osobu se vždycky hodí. Abyste nemuseli volat Vašemu obchodnímu zástupci, který by Vás dále přepojoval, můžete se přímo spojit s naším týmem specialistů.  

 

Technické oddělení CCTV
 Michal Kohout
Tel.: +420 224 810 224
GSM: +420 731 186 578
Email: kohout@absolon.cz
 Martin Simon
Tel.: +420 221 778 279
GSM: +420 736 136 052
Email: simon@absolon.cz
 Jan Urbančok
Tel.: +420 221 778 272
GSM: +420 731 804 270
Email: urbancok@absolon.cz
  • Technická podpora pro kamerové systémy
  • Projektová řešení s návrhem
  • Školení registrovaných zákazníků
  • Řešení problémů s kamerovými systémy
Technické oddělení DT
 Libor Šimek
Tel.: +420 224 810 226
GSM: +420 739 014 319
Email: simek@absolon.cz
  • Technická podpora pro domácí telefony
  • Projektová řešení s návrhem
  • Školení registrovaných zákazníků
  • Řešení problémů s DT
Technické oddělení PZTS (EZS)
 Filip Matoušek
Tel.: +420 296 180 653
GSM: +420 736 697 639
Email: matousek@absolon.cz
 Ing. Marek Častalovský
Tel.: +420 221 778 276
GSM: +420 602 514 876
Email: castalovsky@absolon.cz
  • Technická podpora pro zabezpečovací systémy
  • Projektová řešení s návrhem
  • Školení registrovaných zákazníků
  • Řešení problémů s EZS
Technické oddělení ACS (EKV) a integrační software C4
 Ing. Marek Častalovský
Tel.: +420 221 778 276
GSM: +420 602 514 876
Email: castalovsky@absolon.cz
  • Technická podpora
  • Projektová řešení s návrhem
  • Školení registrovaných zákazníků
  • Řešení problémů s EKV a C4
Technické oddělení EPS, EVAK
 Vladimír Černý
Tel.: +420 224 810 225
GSM: +420 601 563 443
Email: cerny@absolon.cz
  • Technická podpora pro požární a evakul. systémy
  • Projektová řešení s návrhem
  • Školení registrovaných zákazníků
  • Řešení problémů s EPS a EVAK
Projekční oddělení
 Ing. Jaroslav Mareš
GSM: +420 721 734 967
Email: mares@absolon.cz
  • Konzultace a spolupráce při výběru a návrhu vhodných slaboproudých systémů pro různé aplikace
  • Tvorba projektové dokumentace
  • Znalost vyhlášek a norem souvisejících s návrhem, instalací a provozováním slaboproudých systémů.

 


 

 

 

© 1989 - 2022 ALARM ABSOLON, spol. s.r.o. Zobrazit plnou verzi

Tato webová stránka používá cookies

Na těchto stránkách fungují cookies, které naše společnosti využívají. Jednotlivé typy cookies a jejich dobu zpracování naleznete popsané níže v tabulce. Zvolte prosím Vámi preferovanou variantu. Pokud byste nás potřebovali ohledně výkonu vašich práv v souvislosti se zpracováním cookies kontaktovat, obraťte se prosím na společnost, jejíž stránky procházíte, nebo na našeho Pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že s osobními údaji nenakládáme, jak bychom měli, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Budeme však rádi, pokud se nejdříve obrátíte přímo na nás a budeme tak moct Váš požadavek obratem vyřešit.